Políticas de Privacidade

Data da última atualização: 30 de março de 2025

Agradecemos por visitar o ZenLivre, um espaço dedicado à saúde mental e ao bem-estar integral. No ZenLivre, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados quando você utiliza o nosso site.

Quais dados coletamos?

Coletamos diferentes tipos de informações para operar o site, fornecer nossos serviços e personalizar sua experiência. Os dados que coletamos incluem:

Informações de identificação pessoal (IIP):

E-mail: Coletamos seu endereço de e-mail quando você se inscreve em nossa newsletter, entra em contato conosco ou participa de promoções.
Nome: Podemos coletar seu nome quando você comenta em nossos artigos, participa de fóruns ou utiliza funcionalidades que requerem identificação.

Dados de navegação:

Endereço IP: Coletamos seu endereço IP para fins de análise de tráfego e segurança.
Tipo de navegador: Coletamos informações sobre o seu navegador para otimizar a compatibilidade do site.
Sistema operacional: Coletamos informações sobre o seu sistema operacional para otimizar a compatibilidade do site.
Páginas visitadas: Registramos as páginas que você visita em nosso site para entender seus interesses e melhorar a experiência do usuário.
Tempo de permanência: Medimos o tempo que você passa em cada página para avaliar a relevância do conteúdo.
Dados de referência: Coletamos informações sobre a fonte que o direcionou ao nosso site (ex: mecanismo de busca, link em outro site).

Cookies e tecnologias similares:

Utilizamos cookies para armazenar preferências, personalizar conteúdo e anúncios, analisar tráfego e fornecer funcionalidades de mídia social. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

Como usamos seus dados?

Utilizamos os dados coletados para diversas finalidades, incluindo:

Fornecer e aprimorar nossos serviços:

Personalizar o conteúdo e a experiência do usuário.
Recomendar artigos e recursos relevantes para seus interesses.
Responder a perguntas e fornecer suporte.
Analisar o tráfego e o uso do site para otimizar o desempenho e a usabilidade.

Comunicação:

Enviar newsletters com novidades, artigos e promoções (se você se inscrever).
Enviar notificações sobre atualizações importantes no site.
Responder a seus comentários e mensagens.

Marketing:

Exibir anúncios personalizados com base em seus interesses e dados demográficos.
Medir a eficácia de nossas campanhas de marketing.

Segurança:

Monitorar e prevenir atividades fraudulentas ou abusivas.
Proteger a segurança do site e dos usuários.

Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes circunstâncias:

Provedores de serviços:

Compartilhamos dados com provedores de serviços que nos auxiliam na operação do site, como provedores de hospedagem, serviços de e-mail marketing, plataformas de análise de dados e redes de publicidade.

Parceiros de marketing:

Podemos compartilhar dados agregados e anonimizados com parceiros de marketing para fins de pesquisa e análise.

Obrigações legais:

Podemos divulgar seus dados se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma ordem judicial.

Consentimento:

Podemos compartilhar seus dados com terceiros se você nos der seu consentimento explícito.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no ZenLivre.

O que são cookies:

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu navegador quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para lembrar suas preferências, personalizar conteúdo e anúncios, analisar tráfego e fornecer funcionalidades de mídia social.
Tipos de cookies que utilizamos:Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (ex: login, carrinho de compras).
Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site (ex: páginas visitadas, erros) para melhorar o desempenho.
Cookies de funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas preferências (ex: idioma, região) para personalizar sua experiência.
Cookies de publicidade: Utilizados para exibir anúncios relevantes para seus interesses.

Como controlar os cookies:

Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies. No entanto, observe que desativar os cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Outras tecnologias:

Podemos utilizar outras tecnologias similares aos cookies, como web beacons e pixels, para rastrear seu comportamento no site e personalizar sua experiência.

Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:

Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger seus dados durante a transmissão.
Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado.
Controle de acesso: Restringimos o acesso aos seus dados apenas a funcionários e prestadores de serviços que precisam deles para realizar suas funções.
Monitoramento de segurança: Monitoramos nossos sistemas para detectar e responder a incidentes de segurança.

Seus direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais que temos em nossa posse.
Correção: Você tem o direito de corrigir dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados.
Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias.
Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias.
Portabilidade: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina, e de transmiti-los para outro controlador.
Retirar o consentimento: Se você tiver dado o seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@zenlivre.com.br.

Retenção de dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.

Crianças

Nosso site não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluí-las.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão mais recente em nosso site. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail contato@zenlivre.com.br.